Quiénes somos
Holdesk.com es el escaparate público de los alojamientos que usan Holdesk para gestionar sus reservas. Un sitio donde encontrar hoteles pequeños, hostales, casas rurales y apartamentos turísticos, y reservar directamente con ellos.
Por qué existe
Un hostal, una casa rural o un pequeño hotel pueden tener una web estupenda y aun así no aparecer cuando alguien busca dónde dormir. La primera página de resultados la ocupan cuatro o cinco portales enormes, y para salir en ellos hay que entrar en su subasta: comisión, paridad de precios, condiciones que decide otro. El alojamiento acaba pagando entre el 15 % y el 25 % de cada reserva por aparecer donde ya podría estar solo.
Nosotros les damos ese sitio sin pasar por ahí. Y al viajero le damos la reserva directa: la que hace que el dinero se quede en el alojamiento en vez de irse en comisiones, y la que permite que quien te atiende al llegar sea el mismo que te confirmó la habitación. Da igual dónde esté el establecimiento: Holdesk funciona allí donde haya alguien con habitaciones que llenar.
Qué gana el viajero reservando directo
- El precio no lleva comisión encima. Nosotros no le cobramos nada al viajero: ni gastos de gestión, ni recargo por reservar, ni «tarifa de servicio».
- Hablas con quien te va a alojar. Si necesitas llegar tarde, cambiar una fecha o preguntar si el perro puede entrar, lo resuelve la persona que tiene la llave, no un centro de atención al cliente en otro país.
- Las condiciones son las del alojamiento, no las de un intermediario que se interpone entre los dos si algo sale mal.
- Los extras se negocian. Una cuna, un aparcamiento, una salida tardía: cosas que en una reserva directa se piden y ya está.
Cómo nos ganamos la vida
No con este portal. Holdesk.com no cobra comisión por reserva, no vende posiciones destacadas y no le cobra nada al viajero. Nos ganamos la vida con Holdesk.es, el motor de reservas que pagan los alojamientos; salir aquí viene incluido en lo que ya tienen contratado.
Decirlo importa, y por eso está escrito en una página y no en una nota a pie: cuando un portal de reservas no explica de dónde saca el dinero, casi siempre lo saca de ti. Si el nuestro dejara de ser sostenible, lo diríamos antes de empezar a cobrarle a nadie por salir.
Cómo se ordenan los resultados
Por relevancia de verdad: la valoración del alojamiento, lo completa que esté su ficha y su cercanía a lo que has buscado. Nadie puede pagar por subir. No hay posiciones destacadas, ni pujas, ni «patrocinados» disfrazados de recomendación.
Es la consecuencia lógica de lo de arriba: como el portal no vive de los alojamientos que salen en él, no tenemos ningún motivo para ordenarlos de otra manera que no sea la que le sirve a quien busca.
Lo que no somos
No somos una OTA. No tenemos inventario propio, ni cupos, ni tarifas negociadas, ni exclusividad. No competimos con el alojamiento por su propio cliente. Cuando pulsas «reservar», hablas directamente con él.
Tampoco somos parte del contrato. La reserva se formaliza entre el viajero y el establecimiento: nosotros no cobramos, no confirmamos, no cancelamos y no guardamos tus datos de reserva. Si algo va mal con una estancia, quien puede resolverlo es el alojamiento, y su teléfono está en la ficha.
De dónde sale la información
Toda la de cada ficha —fotos, descripción, servicios, precios, disponibilidad y normas— la mantiene el propio alojamiento en Holdesk.es, y este portal la reproduce sin tocarla. Cuando allí cambia algo, aquí cambia en segundos.
Esa es también la regla que nos ponemos: si un dato se puede editar en Holdesk.es, en Holdesk.com solo se lee. Así no hay dos versiones de la verdad ni fichas que se quedan viejas porque nadie se acordó de actualizarlas en dos sitios.
Quién está detrás
APLICACIONES SAAS IBERICA, S.L., una sociedad española con domicilio en Granada. Los datos completos —NIF, domicilio y registro— están en el aviso legal, como manda la ley y como debería ser siempre: si un sitio web no dice quién lo lleva, algo falla.
Sobre tus datos: este portal no tiene cuentas de usuario, no te pide nada para navegar y solo mide visitas si tú lo autorizas. Está contado sin rodeos en la política de privacidad.
Hablamos
No hay formulario, a propósito: rellenar seis campos para preguntar una cosa es peor para ti y nos obliga a guardar datos que no necesitamos. Escríbenos por WhatsApp y te contestamos, o mándanos un correo a hola@holdesk.com.
Si ves una foto que no corresponde, un dato equivocado o un alojamiento que ya no existe, dínoslo por ahí mismo y lo miramos.